联系我们
传奇私服推荐站（go.sifu-chuanqi.com.cn）始终将用户沟通放在首位。无论您是寻找特定版本的传奇私服网网，还是希望反馈某组服务器的异常情况，亦或是游戏公会/服务器运营方寻求合作，我们都欢迎您通过以下官方渠道与我们取得联系。我们承诺在1个工作日内响应您的每一次咨询。
官方联系方式一览
我们提供了多种沟通渠道，以满足不同场景下的需求。请根据您的具体情况选择最便捷的方式：
- 电子邮箱：[email protected]（用户支持与问题反馈） / [email protected]（商务合作与服务器入驻）
- 在线客服系统：访问网站首页右下角，点击"在线客服"浮窗按钮，即可与值班客服实时对话。服务时间：每日 9:00 - 23:00（全年无休）。
- 玩家社区QQ群：官方玩家交流1群：88726345（已满）；2群：99215478（可加）。入群请备注"传奇玩家推荐"，管理员每日定时审核。
- 办公地址：中国（四川）自由贸易试验区成都高新区天府大道中段1388号1栋12层（仅接收书面函件，不提供上门咨询服务）。
特别提醒：我们从未授权任何第三方机构或个人以"传奇私服推荐站"名义收取玩家费用或提供所谓"内部推荐资格"。所有正规合作均通过 [email protected] 邮箱进行，请谨防诈骗。
工作时间与服务承诺
我们的团队实行7×14小时轮班制（每日9:00-23:00），核心技术支持人员24小时待命以应对服务器紧急状况。对于不同类别的咨询，我们设定了明确的响应时限：
| 咨询类型 | 响应时限 | 解决时限 | 负责部门 |
|---|---|---|---|
| 服务器无法登录/卡顿 | 30分钟内 | 4小时内 | 技术运维部 |
| 举报服务器违规（如开内托） | 2小时内 | 24小时内 | 风控审核部 |
| 商务合作/服务器入驻 | 4小时内 | 48小时内 | 商务拓展部 |
| 玩家账号安全/数据异常 | 1小时内 | 12小时内 | 用户支持部 |
| 网站功能建议/反馈 | 24小时内 | 72小时内 | 产品运营部 |
我们承诺：所有通过邮箱提交的工单，系统会自动生成唯一工单号（如SUP-20250321-001），您可通过邮件主题中的工单号追踪处理进度。紧急问题建议优先使用在线客服功能，平均接通时间不超过45秒。
各部门业务联系指引
为了确保您的请求能够被最专业的人员快速处理，我们根据不同业务线划分了专属联系通道。请勿重复提交相同问题至多个邮箱，以免影响处理效率。
服务器入驻与广告合作
如果您是传奇私服网网的运营方，希望申请服务器收录、首页推荐位或参与"绿色服务器认证"计划，请发送邮件至 [email protected]。邮件标题请务必注明"服务器入驻申请-服务器名称"。我们会在48小时内回复初审结果。初审通过后，我们的技术评测组会与您预约压力测试时间。
玩家问题与游戏内纠纷
若您在游戏过程中遇到充值未到账、账号被误封、装备丢失等与服务器运营方相关的问题，请先通过游戏内GM渠道解决。若未能得到妥善处理，请将详细情况（服务器名称、角色名、问题描述、相关截图）发送至 [email protected]，我们将在24小时内介入调解。
媒体合作与内容转载
各大游戏媒体、视频创作者如需转载我们的评测数据或攻略内容，请邮件联系 [email protected] 获取书面授权。未经授权的商业用途转载，我们将保留追究法律责任的权利。
常见问题快速解答
在联系我们之前，您可以先查看以下高频问题是否已涵盖您的疑问：
- 为什么我推荐的服务器在你们网站上找不到？ 答：该服务器可能未通过我们的"三审三测"准入机制，或正处于观察期。我们宁缺毋滥，只为玩家推荐稳定可靠的服务器。
- 我想举报某个服务器有内部托，如何操作最有效？ 答：请提供该服务器名称、疑似内部托的角色名、以及能证明其行为的聊天记录或视频截图。发送至风控审核部专用邮箱（[email protected]），我们会对举报人信息严格保密。
- 你们是否提供传奇私服架设服务？ 答：我们本身不提供架设服务，但如果您有合法合规的架设需求，我们可以推荐经过我们技术验证的IDC服务商和引擎授权渠道。
- 如何申请友情链接？ 答：请先在贵站添加我们的链接（www.sifu-chuanqi.com.cn），然后发送邮件至 [email protected]，标题注明"友情链接申请"，我们会在5个工作日内审核处理。